Pogotowie dźwigowe

Pogotowie dźwigowe firmy REC przyjmuje zgłoszenia awarii/usterek w każdy dzień roku w godzinach 7:00 - 20:00.

Pogotowie dźwigowe firmy REC przyjeżdża na zgłoszone awarie/usterki dźwigów, w celu sprawdzenia i wykonania naprawy, w każdy dzień w roku, w godzinach 7:00 - 22:00.

Pogotowie dźwigowe firmy REC w zakresie uwolnienia pasażerów funkcjonuje 24h/dobę w każdy dzień w roku.

Standardowym czasem reakcji od otrzymanego zgłoszenia telefonicznego o awarii dźwigu jest czas dwóch godzin do momentu przyjazdu ekipy serwisowej.

W przypadku zgłoszenia telefonicznego o uwięzionej osobie w kabinie dźwigu wyjazd pogotowia dźwigowego następuje natychmiast, a zgłoszenie jest traktowane jako priorytetowe.

Wszelkie zgłoszenia dokonywane w inny sposób niż bezpośrednie połączenie telefoniczne nie są objęte ustalonymi czasami reakcji pogotowia dźwigowego.

Numer pogotowia dźwigowego firmy REC nie przyjmuje zgłoszeń w postaci wysłanych wiadomości SMS, MMS, pozostawionej poczty głosowej.